+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Надо объяснять причину возврата товара

Надо объяснять причину возврата товара

Неверный логин или пароль! Согласно действующему законодательству, печатная продукция, к которой относятся наши комплекты, не подлежит возврату. Однако мы не сомневаемся в своей продукции, и для вашей уверенности готовы предложить осуществление возврата любого комплекта в течение 30 дней с момента совершения покупки. При этом вы имеете полное право не объяснять причины возврата товара надлежащего качества. Пожалуйста, познакомьтесь с условиями возврата или обмена.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Как объяснить причину возврата

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Возврат товара надлежащего качества

Неверный логин или пароль! Согласно действующему законодательству, печатная продукция, к которой относятся наши комплекты, не подлежит возврату. Однако мы не сомневаемся в своей продукции, и для вашей уверенности готовы предложить осуществление возврата любого комплекта в течение 30 дней с момента совершения покупки. При этом вы имеете полное право не объяснять причины возврата товара надлежащего качества. Пожалуйста, познакомьтесь с условиями возврата или обмена. Заказывайте уверенно!

Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону звонок по России бесплатный. Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с онлайн-оператором на сайте www. Вы можете выбрать любые другие товары с сайта www. Вы также вправе заказать товары на большую сумму, в этом случае нужно будет оплатить разницу в цене.

При выборе товара на меньшую сумму возврат остатка денежных средств невозможен. Обмен товара невозможен при обнаружении одного или нескольких дефектов, перечисленных ниже:. Возврат осуществляется только при следующих условиях:. Вернуть товар можно только таким же образом, как он был вам доставлен. Если вы приобретали его в фирменном магазине, то возврат возможен именно в этом магазине, если забирали на почте, то вам нужно отправить его нам почтой России, если комплект вам привозил курьер, то вернуть его нужно в офис этой курьерской службы.

Вы не обязаны её сообщать, но мы будем очень признательны за эту информацию. Это поможет нам стать лучше! Мы приносим свои искренние извинения, если вдруг так получилось, что доставленный вам товар оказался с браком. Обязательно свяжитесь с нами в случае ненадлежащего качества или неполной комплектации заказанных комплектов:. Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с нашим онлайн-оператором на сайте www.

При использовании материалов сайта ссылка на сайт www. Вход Регистрация. Запомнить меня. ВОЗВРАТ осуществляется только при следующих условиях: Наличие чека, квитанции с почтового отделения при доставке почтой или другого документа, подтверждающего факт оплаты.

В соответствии со статьёй 25 Закона РФ о Защите Прав Потребителей, товар должен быть в полной комплектации, с надлежащим внешним видом и потребительскими свойствами. Товары, не соответствующие этим условиям потерянные или повреждённые составляющие или дефекты упаковки к обмену не принимаются! Возможные дефекты комплекта см. В соотвествии с постановлением правительства Российской Федерации от Если товар приобретался в интернет-магазине, для осуществления возврата необходимо выслать по почте заявление в письменном виде с подписью и копию паспорта по адресу: , г.

Выход обновлённой версии комплекта не является гарантийным поводом для обмена имеющегося у вас комплекта на новую версию. Обмен товара невозможен при обнаружении одного или нескольких дефектов, перечисленных ниже: Упаковка: — повреждения картона коробки помятости, разрывы, дыры ; — повреждение внутреннего разделителя помятости, разрывы, дыры ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея; Компоненты: — нарушение комплектности не все компоненты, компоненты дублируются, лишние компоненты ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея, почёрканностей; — несоответствие футляров дискам, повреждение футляров или дисков трещины, сломанные элементы , царапины на диске; — механические дефекты рваные, мятые, грязные листы или листы с другими механическими повреждениями, замятины, разрывы, царапины.

Вы можете вернуть деньги за комплекты в течение 30 дней с момента их покупки. Возврат осуществляется только при следующих условиях: Наличие чека, квитанции с почтового отделения при доставке почтой или другого документа, подтверждающего факт оплаты. Товары, не соответствующие условиям возврата потерянные или повреждённые составляющие или дефекты упаковки к возврату не принимаются!

В возврате может быть отказано при обнаружении 1 или нескольких дефектов из п. Возможные дефекты: Упаковка: — повреждения картона коробки помятости, разрывы, дыры ; — повреждение внутреннего разделителя помятости, разрывы, дыры ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея; — развальцован весь комплект или составные части комплекта.

Компоненты: — нарушение комплектности не все компоненты, компоненты дублируются, лишние компоненты ; — наличие инородных предметов, грязи, следов от клея, почёрканностей; — несоответствие футляров дискам, повреждение футляров или дисков трещины, сломанные элементы , царапины на диске; — механические дефекты рваные, мятые, грязные листы или листы с другими механическими повреждениями, замятины, разрывы, царапины.

Способы возврата товара: Вернуть товар можно только таким же образом, как он был вам доставлен. Такой способ возврата доступен только для клиентов из городов, где есть фирменные магазины. Почтой России для клиентов из других городов и стран по адресу г. Не забудьте приложить копии документов, имеющих отношение к возврату например, чек или квитанция с почты. Сохраняйте оригиналы этих документов на руках до получения денег! Возврат в курьерскую службу. В каждом городе у нас свои службы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону бесплатно , и мы сориентируем вам по расположению и срокам работы офиса курьерской службы в вашем городе.

Перевод денег осуществляется на ваш банковский счёт. Обязательно свяжитесь с нами в случае ненадлежащего качества или неполной комплектации заказанных комплектов: по России звонок бесплатный Клиентов из других стран приглашаем пообщаться с нашим онлайн-оператором на сайте www.

О компании. Закрыть ОК.

Вернуть покупку можно не только по причине брака. Возврат товара в течение 14 дней без объяснения причин закон допускает и в тех случаях, когда придраться не к чему.

Объяснять причину возврата при этом не обязательно. Товар, приобретенный через интернет-магазин, возвращается только в магазин в ТЦ "Замок". Право потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества: 1. Потребитель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, в месте приобретения или иных местах, объявленных продавцом, возвратить товар надлежащего качества или обменять его на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Дорогие читатели!

Причины возврата товара какие

Для надежности можно продублировать письмо на адрес ближайшего филиала и электронную почту магазина: появится шанс, что ответят быстрее. Для претензий нет каких-то официальных шаблонов. Просто опишите, что произошло, чего вы хотите добиться и почему считаете, что имеете на это право. Ссылайтесь на статьи закона, чтобы продавец понял, что вы не лыком шиты и знаете свои права.

Надо объяснять причину возврата товара

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. В соответствии со ст. Продовольственные товары в частности, продукты питания, лекарственные средства, и прочее , будучи качественными, не подлежат возврату ни при каких условиях. К примеру, если был приобретен пакет молока надлежащего качества, то его нельзя будет вернуть обратно или обменять на аналогичный.

Иногда бывают такие случаи, что купленный недавно товар по каким-то причинам не подошел или в нем просто разочаровались. Что потребителю делать в таком случае?

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Шоппинг в интернете стал повседневностью. Но в связи с растущей популярностью онлайн-покупок возникает много вопросов, касающихся обмена и возврата товаров. Приобретение товаров в интернет-магазине регулируется ст. Возникшие проблемы с покупками в сети нужно решать, опираясь на этот закон. Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Как приятно делать себе или своей семье сюрпризы, совершая разнообразные покупки.

Возврат и обмен продукции компании «Умница»

В связи с этим, разъясняем некоторые нюансы законодательства о защите прав потребителей. Действительно, в ряде случаев лишь по истечении некоторого времени мы понимаем, что приобретенный товар не подходит нам по каким-то параметрам, и радость от покупки может быть этим омрачена. Получается, что товар качественный, а что-то не так.

.

.

Покупатель сам определяется свои причины для возврата товара и уведомляет о них продавца за него деньги, но надо ли мне объяснять причину.

.

.

.

.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Осип(Иосиф)

    А какой механизм?

© 2018-2019 bouleng.ru